Consumer Corner: inona no tokony ho sy ny fomba hampiharana?

Na ny trano fandraisana service - dia ny "tarehy" na toeram-piasana. Singa manan-danja iray ao dia mijanona amin'ny vaovao mikasika ny fiarovana ny zon'ny mpanjifa. Mampiana-javatra sy tsara natao "Consumer Corner" dia mety ho ivon'ny fifandraisana amin'ny mpitsidika. Tany am-boalohany mijoro no ho nandresy endri-javatra ny Atitany sy hanampy mba hanamafisana ny fandaminana sary. Ao amin'ny fifantenana ny antontan-taratasy ho "Corner" dia ilaina foana ny miantehitra amin'ny fitsipika efa misy. Inona no tokony ho ny zorony ny mpanjifa eo amin'ny fanarahana fepetra ara-dalàna?

Rafitra ara-dalàna "Corner ny mpanjifa"

Ara-dalàna araka ny lalàna fototry ny ny fananganana ny hijoro dia ny RF Lalàna "Ny Fiarovana ny Consumer Rights" (and. 8-10), ary ny Fitsipika ny fivarotana ny entana sasany (p. 10).

Mitsangàna "Corner ny mpanjifa" nesorina ny anarana ofisialy, satria ny lalàna tsy araka ny fehezanteny. Hita ihany ny fepetra sy ny lisitry ny antontan-taratasy napetraka eo amboniny.

Orinasa na an'ny fikambanana-ara-dalàna teny izay ORINASA MPANAMBOATRA, hizara ny vokatra na manome tolotra any, dia voatery hanome ny mpanjifa ny fahafahana mahazo vaovao tahirin-kevitra momba ny raharaham-barotra, mikasika ny fiasan'ny, toetra mampiavaka ny entana sy asa.

Ao amin'ny mpanjifa ny zo no hivory hiaraka angon-drakitra azo antoka ireo voalaza ao amin'ny andininy faha-8 amin'ny lalàna. Tsy te-hametraka antontan-taratasy ho an'ny mpanjifa mijoroa ao fanta-daza sy azon'ny toerana. Noho izany, ny "fehizoro" dia tokony hahantona mpitsidika mba afaka manatona azy malalaka sy hianatra.

Araka ny lalàna, ny mpanjifa dia takiana mba hampita vaovao toy ny:

• fisoratana anarana ofisialy teny, ORINASA MPANAMBOATRA, mivarotra ny vokatra na ny fanaovana asa;
• ny fisoratam fahefana;
• ny fahazoan-dàlana sy ny fankatoavana ny faritra manokana ny asa.

Maintsy fametrahana vaovao rehetra dia ahitana ny fitsipika sy ny fivarotana ny entana sasany. Ihany koa ny lahatsoratra napetrany teo ambonin'ny vaovao solaitrabe. Mpandraharaha izay nandika ny fitsipika, manantena andraikitra, araka ny Art. 14,5 ny Fitantanan-draharaha Code.

Antontan-taratasy ilaina ho amin'ny "Corner ny mpanjifa"

Fa ny mpanjifa ny mitsangana no ilaina mba hanomanana maromaro tsy maintsy antontan-taratasy.

1. Taratasy fanamarinana ny fanoratana-panjakana (dika voamarina).
2. Mombamomba ny mpanoratra - dia miankina amin'ny karazana asa (dika voamarina).
3. Ny lisitry ny departemanta sy ny sampan-draharaha rehetra (amin'ny adiresy ary nomeraon'ny telefaonin'ireo), manao ny asa fanaraha-maso sy ny fisafoana ny vatan-kazo tsy laniny vatana.
4. RF Lalàna "Ny Fiarovana ny Mpanjifa zon'ny. Inspection vatana matetika maka ny fanontana pirinty. Antontan-taratasy fanontam-pirinty avy ao amin'ny Internet dia tsy heverina ho loharanom-baovao azo antoka.
5. Terms ny fivarotana ny vokatra sasany, na ny fitsipiky ny fanomezana sakafo karakaraina asa (fantina mamaritra ny habetsahan'ny ny asa ao amin'ny orinasa).
6. Boky hevitra. Amin'ny ankamaroan'ny toe-javatra, dia manantona ny mijoroa ao amin'ny paosy ho maimaim-poana ho an'ny mpanjifa. Ny boky dia tsy mihatra akory izay ny singa, araka ny voalaza araka ny mpanjifa nangataka izany (p. 8 VAROTRA).

Ny Lalàna "Ny Fiarovana ny Mpanjifa zon'ny nanamarika fa ny mpivarotra (mpamokatra, na mpanakanto) miaraka amin'ny fanampian'ny famantarana ny mampahafantatra ny mpanjifa momba ny orinasa orinasa anarana, adiresy, ary ny fomba fandidiana. IP afa-tsy izay tahirin-kevitra momba panjakana nanome fisoratana anarana sy ny sampan-draharaha, mba hanatanteraka izany. fomba asa, izay tsy maintsy manaraka foana ny mpiasa voalaza eo amin'ny famantarana sy ny jiro.

Tahirin-kevitra fanampiny ny mijoro

Ny fisian'ny tsy ny tsy maintsy taratasy, fa mila fanazavana fanampiny ianao mitana anjara toerana lehibe teo amin'ny fanatanterahana ny asa ka hamela ny vahoaka entana. Ny lisitry ny antontan-taratasy toy izany dia tsy voafehin'ny lalàna, na izany aza, ny Federal Service manamarina azy ireo.

Ny lisitry ny tahirin-kevitra fanampiny ho an'ny mpanjifa mijoro:

• Ny famoahana drafitra sy ny afo fiarovana toromarika.
• SRN (natao ho fitsipika ho an'ny misaraka ny sakafo karakaraina sy ny sakafo ara-barotra).
• Fitsipika ny fampiharana ny mpanjifa asa (ampiasain'ny orinasa ao amin'ity sehatra) ary ny vola lisitry ny tolotra nanatitra.
• Misy soa sy ny didy amam-pitsipika ny toe-piainana amin'ny asa fanompoana ho an'ny sokajy sasany ny mponina.
• Information mifandray amin'ny fampiharana ny sokajy ny entana sasany. Ohatra, ny fandrarana ny sy andraikitra ho an'ny ny fivarotana toaka sy ny sigara sy paraky ny ankizy.

Fa manan-danja toy izany singa, toy ny finday ho an'ny mpanjifa ny finday zorony no isan'ny asa vonjy taitra (Mes, sns), sampan-draharaha, nitarika ny fanaraha-maso ny mpivarotra, sy ny tolotra, izay ny mpanjifa dia afaka manao fitarainana. Mitaky ny fisian'ny adiresy ary nomeraon'ny telefaonin'ireo ny eo an-toerana Department of Consumer Protection.

Miaraka amin'ny boky lehibe ny hijoro afaka hanantona bebe kokoa sy fitsipika ho amin'ny fitehirizana ny sakafo, araka ny lalàna ny fahadiovana. Indraindray dia ilaina ny fihetsiketsehana any amin'ny mpanjifa sy ny vaovao hafa ilaina fitsipika.

Ny fanaovana zorony tsirairay ny mpanjifa rehetra raharaham-barotra. Sehatra ny asa tsirairay tononiny ny toe-piainana. Beauty Salon, mpanao volo mitaky ny fahadiovana fenitra sy fitsipika ho amin'ny fametrahana ny fitaovana ao an-trano. Vaomieran'ny varotra dia tsy azo atao raha tsy misy ny fitsipika tsara. Levitra dia tsy maintsy fitsipika mifehy tena ilaina veloma ny zava-mahadomelina.

Fitsipika ho an'ny manam-pahefana amin'ny "Corner ny mpanjifa"

Ny afa-po ny mpanjifa mitsangana fanarahan'ny Rospotrebnadzor. Raha nandritra ny fisafoana hita fanitsakitsahana ao amin'ny fikambanana dia azo nametraka ny sazy ara-panjakana, ny sazy; fa mpandraharaha - hatramin'ny 3 arivo roubles, sy ny fikambanana ara-dalàna - hatramin'ny 30 arivo. Sazy azo nifidy ny handahatra amin'ny fitsarana, saingy mora kokoa ny tena hanomana ny zavatra rehetra ny antontan-taratasy avy hatrany eo ambanin'ny lalàna.

Hijoro eo an-fiarovana ny mpanjifa zon'ny no fototry ny sain'ny manam-pahefana eo an-toerana sy ny sampan-draharaha. Ao amin'ny lisitry ny an-toerana dia ahitana fanazavana tsy maintsy lalàna.

Taratasy fanamarinana, ny fahazoan-dalana sy ny mari-pankasitrahana

Tahirin-kevitra rehetra, mifehy ny asa ny mpivarotra (mpilalao, mpamokatra), mpanjifa fifandraisana, nihantona teo amin'ny jiro "Corner ny mpanjifa". Inona no tokony ho eo aminy mba hanamafisana ny fanaraha-maso ny fanjakana?

porofo	Ny dika mitovy voamarina ny taratasy fanamarinana ny fanoratana fanjakana ny orinasa, izay resahina ao amin'ny lalàna (ny andalana voalohany amin'ny andininy faha-9 "Ny Fiarovana ny Mpanjifa zon'ny Act).
	Ny dika mitovy amin'ny taratasy fanamarinana ny fisoratana anarana amin'ny birao famorian-ketra.
	Taratasy fanamarinana ny fankatoavana (isa, fe-potoana mampanankery sy ny fahefana, izay namoaka azy).
	Trade fikambanana manome ny dika mitovy-drakitra eo amin'ny fampidirana ny fikambanana ao amin'ny boky firaketana ara-barotra. Izany no ahitàna ny manam-pahefana ao amin'ny Federasiona Rosiana foto-kevitra sy nifehy ny Lalàna "Miorina-panjakana lalàna ny raharaham-barotra ao amin'ny Federasiona Rosiana". Ny lisitra ahitana tahirin-kevitra eo amin'ny sehatry ny varotra eo anivon'ny faritra, ary ny orinasa anjara amin'ny fanatanterahana sy ny fanaterana ny entana rehetra. Manufacturers dia tsy tafiditra ao.
ny fahazoan-dàlana	Orinasa anjara amin'ny faritra ny fahazoan-dalana dia tsy maintsy ho fahazoan-dalana. Mpanjifa ara-dalàna dia manan-jo hizaha ny fahazoan-dàlana, ary hahitana izay namoaka izany, fa mandra-pahoviana no ho midina izay isa.
Taratasy fanamarinana sy ny fanambarana	Taratasy fanamarinana sy ny fanambarana attesting ny fanarahana ny asa sy ny asa ataon'ny amin'ny fitsipika efa misy (isan'ny antontan-taratasy, ny fe-potoana mampanankery, ny fahefana hanaiky na voasoratra anarana).

Zavatra lisitry ny antontan-taratasy ilaina mba hamelomana ny faritry maharitra (mijoro ho an'ny mpanjifa), sy ny toerana vonjimaika fairground, lovia varotra, amin'ny alalan'ny fivarotana kiosks, lay, na miala mpanjifa asa.

Karazany lisitra sy ny fanompoana sehatry ny antontan-kevitra

Araka ny tokantrano amin'ny sehatry ny asa fikojakojana ho fitsipika, ny mpanatanteraka tsy maintsy hanome ny mpanjifa vaovao. Tsy maintsy nahantona teo an-jorony ny mpanjifa. Izay tsy maintsy misy foana ny vahoaka noho ny famerenana?

1. Ny isan-karazany ny asa, miasa miaraka amin'ny endriky ny ny fanatanterahana. Ny endriky ny fandoavam-bola, vola lany amin'ny asa sy ny fitaovana ilaina.
2. Toromarika amin'ny fitsipika ho an'ny asa fanompoana vatsy sy ny famonoana ho faty.
3. Fe-potoana sy vanim-potoana Warranty.
4. Data momba ny manam-pahaizana manokana mba hanao ny asa.
5. Santionany ny fifanarahana, rosia sy ny antontan-taratasy isan-karazany navoakan'ny ny mpanjifa.
6. Santionany sy gazety amin'ny tsary modely.

"Fitarainana" boky

zorony ravaka mpanjifa misy azo atao hahazoana sary an-tsaina raha tsy misy ny boky hevitra. Ny fikambanana, izay tompon'andraikitra ny Grant, ny:

• levitra;
• sakafo karakaraina;
• orinasa ara-barotra ny fampiharana ny karazana entana sasany;
• mpaninjara barotra Network;
• orinasa anjara amin'ny asa fanompoana an-trano;
• toeram-piasana ho an'ny fanamboarana sy fikojakojana ny fiara, maotera fiara.

"Fitarainana" boky, toy ny fitsipika, miorina ao fahitana tsotra, misy ary natolotra ny mpanjifa raha vao nanontany azy. Efa voarakitra ao amin'ny birao eo an-toerana, ary ny sakafo karakaraina mifehy tontolon'ny varotra. Nentina nivoaka ny soso-kevitr'izy ny "Torolalana ao amin'ny bokin'ny fitarainana."

Ny fanatrehan 'ny boky dia amin'ny teny rehetra ny efitrano, toeram-pivarotana, tsoavaly, ary koa ny faritra mpanjifa. Inona no tokony ho vonona miandry ny vahiny izay te-hampihatra ny zony Itiavan'ny Olona Azy? Mazava ho azy, ny seza sy toerana teo amin'ny latabatra mba hanoratra ny fankasitrahana, ny fangatahana na antso amin'ny fitoriana.

Efa voarara hangataka izay te-handao ny mpanjifa famerenana pasipaoro sy antontan-taratasy rehetra, hametraka fanontaniana momba ny antony nangataka ny boky, nahoana no manoratra ny fitarainana.

gazety ny fitantanam-bola

ho amin'ny zorony ny mpanjifa takiana mifandray amin'ny anatrehan'ny gazety ho fanamarinana ny fitantanam-bola. Tsy mila nahantona teo amin'ny haharitra izy, fa ho hita fotsiny. Solontenan'ny ny maso vatana mitoetra ato ireo taratasy kely ny vokatry ny taratasim-bola notanterahina. Izany dia mampiseho izay natao ny hetsika, daty, ny fotoana sy ny antony ny maso, ny foto-kevitra sy ny asa, nanamarika ny momba ny fandikan-dalàna tsikaritra, natao protocols sy ny tari-dalana navoaka. Raha ny marina ny tsy fisian'ny mamaritra ny gazety asa. Control hetsika dia voafehin'ny lalàna manokana.

Inona no tokony ho tafiditra ao amin'ny faritra ny fikambanana mpividy fampiharana toaka?

Maro ny orinasa amin'ny fivarotana toaka vokatra. Inona no fanazavana dia tokony ho vonona ny hanome ny mpanjifa liana? Inona no toerana ety ambony lampihazo?

Ao an-jorony ny mpanjifa dia takiana mba hanantona ny ampahany avy ao amin'ny toko faha-19 "Fitsipika ho amin'ny fivarotana ny entana sasany". Araka ny fitsipika ireo, ny mpitarika ny fikambanana dia takiana mba ho azo antoka fa ny mpanjifa vaovao mazava sy mora: Price list, mpanjifa fananana, toaka, fampiharana ny famantaranandro.

Izany dia nanamarika fa ny mpivarotra hanomana sy hanome ny antontan-taratasy manaraka ny fangatahana voalohany ny mpanjifa;

• Antontan-taratasy manaporofo fa ny mpivarotra na mpanamboatra ny vokatra efa lasa fanamarinana.
• Data amin'ny panjakana vokatra fenitra ho an'ny toaka.
• Ny avy tamin'ny orinasa: ny fanamboarana ny firenena, orinasa anarana, ny adiresy ara-dalàna, ny daty sy ny toerana ny manakombona ireny.
• Vidin-javatra ho an'ny vokatra (anarana, zava-dehibe).
• Sakafo lanjany sy ny boky ao amin'ny fitoeran-javatra.
• Misy contraindications ho ny fisotroan-toaka.
• Product fifehezan sy ny sakafo, additives ampiasaina.
• Information ny sakafo vokatra avy amin'ny GMOs, na manimba ny fahasalamana.

Fanazavana rehetra dia omena rehefa heverina ny nametraka fepetra takiana sy ny fitsipika ara-teknika.

Mety hijery toy ny jiro "Corner ny mpanjifa"?

Inona no fitsipika faritra ny mpanjifa? Tsy misy fepetra hentitra. Lalàna ny amin'ny fahitana, dia tsy misy fandaharana ny mijoro.

Ny tena fitsipika - ny fahitana, fahafahana miditra ho an'ny mpitsidika sy ny famokarana ny antontan-taratasy ao amin'ny fangatahana. Dia ilaina ny manome aina ho an'ny mpanjifa fepetra fianarana ho an'ny tena-tahirin-kevitra.

Ahoana no mba hahatonga ny faritra mpanjifa? Antontan-taratasy ihany no azo marika eo amin'ny jiro na amin'ny lahatahiry eo amin'ny talantalana, amin'ny endriny rehetra mety ho mpanjifa. Fa mitokana varavarankely fitaratra noho izany antony izany no tsy mety, satria misakana ny zava-dehibe indrindra - affordability.

Popular ny safidy ny mijoro miaraka tahirin-kevitra ao amin'ny mangarahara paosy. Indraindray dia tafatoetra kely fampirimana. Raha toa ny antontan-taratasy dia apetraka ao amin'ny fampirimana, ny fampirimana tokony atao ao amin'ny soratra "Information for Mpanjifa". Aleo ny hitandrina azy amin'ny fampisehoana amin'ny sehatra ho an'ny daholobe.

Fa manan-danja foana ny mpanjifa no daty vaovao. Antontan-taratasy ho an'ny mpanjifa dia ilaina ny vaovao farany ho toy ny mety lany andro.

Vonona Area mpanjifa (mijanona modely) dia afaka hita foana ao amin'ny dokam-barotra sy ny famokarana maro orinasa amin'ny fomba maro. Talohan'ny famokarana na ny fividianana ny mitsangana no ilaina mba hanangona ny fonosana ny antontan-taratasy mba hapetraka eo amboniny, ary manapa-kevitra amin'ny haben'ny, isan'ny paosy.

Noho izany, ny tsy fisian'ny fitsipika sy isan-karazany ny safidy ho azo tanterahina ny hoe hanao aesthetically manintona sy mahaliana "Corner ny mpanjifa". Inona no tokony hatao amin'ny jiro toy izany? Ny antontan-taratasy, izay mandrindra ny asan'ny fikambanana, mpanjifa ny fifandraisana sy ny andraikitry ny mpivarotra (artista, mpanamboatra).