Feedback avy amin'ny mpiasa "Rostelecom" - momba ny orinasa sy ny asa eo aminy

Ny isan'ny mpanjifa sy ny mpampiasa aterineto amin'izao fotoana izao mbola mitombo, ka tsy very ilàna ny fanontaniana hoe: "Inona ny mpandraharaha hisafidy?" Ny iray amin'ireo mpilalao 'ny fifandraisan-davitra tsena sy ny mpampiasa lehibe indrindra dia tafangona sy "Rostelecom". Inona no mpamatsy? Inona avy ireo valin 'ny mpiasa ao amin'ny orinasa "Rostelecom"?

About ny orinasa

fifandraisan-davitra tsenan'ny asa eto amin'ny firenentsika dia mitombo hatrany. OJSC "Rostelecom" tamin'ny 2006 dia interregional mpandraharaha, ary miasa ao amin'ny faritra Rosiana maro. Tsy ny toerana farany, fa amin'ny "telo lehibe" Tsy ao anatiny ny mpandraharaha. Inona avy ireo tolotra omen'ny orinasa?

• An-toerana sy dalnetelefonnaya fifandraisana.
• Fidirana aterineto haingam-pandeha.
• Interactive TV.
• Finday fifandraisana.

Areas ny asa

"Rostelecom" manao isan-karazany panjakana fandaharana ho an'ny famoronana sy ny fampandrosoana ny e-fitondrana, miantoka ny fampandehanana ny fifidianana, sy ny sisa. D. Io no mpitarika ao an-tsena ny fifandraisan-davitra tolotra nomen'ny Rosiana manampahefana sy ny orinasa mpampiasa. Izany dia mpitarika ao amin'ny fandaharana ny karama-TV asa (mihoatra ny 8 tapitrisa mpampiasa). Ny orinasa dia manana hazondamosina ny lehibe indrindra any Rosia Network, miaraka amin'ny tanteraka 500 halavan'ny arivo. Km. Araka ny naoty bola iraisam-pirenena ny orinasa ara-bola dia manana toerana mafy orina. Vola miditra ho an'ny 1 ampahefatry ny 2015 Nahatratra 70 tapitrisa mahery roubles, harato soa -. Mahery roa arivo tapitrisa roubles.

Rostelecom toy ny mpampiasa

Ny orinasa mpampiasa dia lehibe, manome asa ofisialy, feno fonosana tombontsoa, asa tsara, fotsy karama tsy nisy hataka andro. Matetika fanamarihana eo amin'ny lafiny tsara ny mpiasa, izay mampiasa. Hevitra "Rostelecom" mpiasa dia voatery mitandrina ny ara-barotra ny orinasa manatona ny vahaolana amin'ny zava-manahirana maro. , Ohatra, dia nanao fametrahana mahantra na dia eo ambanin'ny rohy masontsivana. Ny laharam-pahamehana tsena fàfana, fanatanterahana sy ny fahatanterahan 'ny drafitra, fa tsy zana-kazo. Miaramila vaovao ny tehina eny an lehibe varotra mpiasa sy ny mpivarotra, ary ny hafa dia manapaka manam-pahaizana manokana. Miasa ao amin'ny "Rostelecom", hevitra izay tokony ho mpiasa nianatra eo anatrehan'ny andalana ny tafatafa miovaova, arakaraka ny sampan-draharaha sy ny faritra.

Fanamarihana avy amin'ny mpiasa tsara momba ny orinasa

Ny mpiasa milaza fa vao haingana ny orinasa niova ho amin'ny tsaratsara kokoa, dia nanomana ny tsara fihetsehana ny fampandrosoana. Ny tsara vitsivitsy famerenana "Rostelecom" mpiasa maneho ny mpampiasa tombony manaraka ireto:

• miasa mafy orina, tsotra sy mazava, voalamina tsara;
• asa fahafahana amin'ny orinasa malaza;
• fepetra azo ekena ny asa;
• miray hina sy avo ekipa orinasa etika ;
• mitaiza karama sy ny fanohanana ara-bola araka ny fiovam-mpitarika ao amin'ny faritra maro.

Ratsy fanamarihana avy amin'ny mpiasa mikasika ny orinasa "Rostelecom"

Toy ny mpiasa ao amin'ny orinasa mahay taloha nihena ho 90%. Large fihenan'ny no nahatonga ny hoe mpiasa vaovao sy itoerany tsy maintsy mihevitra maro andraikitry ny ireo izay nihena, raha karama mitovy amin'ny ambaratonga. Mpiasa ny "Rostelecom" miaraka amin'ny ratsy nanenjika nanaiky ny politika ny mpitarika momba ny filanjana. Any amin'ny tany maro ny mitovy hevitra milaza fatiantoka ho an'ny mpampiasa.

• Ny tsy fahaizan'ny mpitantana ambony.
• Ara-tsosialy sy ara-tsaina sarotra aza ny toetrandro.
• -Birao sy ny mena scotch. Ny rindrambaiko miasa tena ratsy alohan'ny hanao zavatra, tsy maintsy mandrindra ny fihetsiny amin'ny olona maro. Mandra-pahoviana no fifanarahana momba ny iray volana.
• A lehibe mpiasa turnover. Tsy misy mpiasa mahay politika. Aza mihazona, tsy mankasitraka ny tsara fanahy.
• Kely karama, mendrika afa-tsy ny mpitantana ambony.
• Nentim-paharazana ampy fifandraisana efa nirodana. Lany andro fitaovana, tariby, gaskets sy ny sisa. D. Major overhaul no nomanina. Ny orinasa dia tsy afaka manome fifandraisana faran'izay tsara na dia ny mpiasa.
• Montero hividy fitaovana ary mandoa ny lasantsy tao ny vola.
• Misinform mpirotsaka ho tafa sy dinika sy ny mpanjifa.

Miasa ao amin'ny "Rostelecom", tamberina avy amin'ny mpiasa mikasika ny hoe aiza no mahazo tari-dalana dia tokony mieritreritra ny olana ny orinasa, sy ny samy hafa mavesatra asan'izy mpiasa ambany antony manosika. Maro ireo tsy afa-ketaheta tamin'ny vaovao rafitra ny fandoavam-bola amin'ny 35% Premium, izay miankina amin'ny tsy fivadihana ny mpitantana ambony, lamandy mavesatra hatramin'ny 95%. Ny lohan'i orinasa birao fampiharana sy ny fitarainana ny mpiasa no tsy maneho hevitra.

Customer Fanamarihana Mahakasika ny mpanome "Rostelecom"

About "Rostelecom" nosoratana orinasa be dia be ny hevitra, eo aminy samy misy tsara sy ny ratsy. Anisan'ny tombony ny tolotra natolotry ny mpamatsy, ny mpanjifa dia omena:

• tsara ny toe-piainana sy ny vidin-javatra Tariff;
• Wifi miovaova;
• eo amin'ny fahitalavitra Archive sy hanisy marika ny sary mazava.

Ny rehetra dia anjakan'ny famerenana ny ratsy "Rostelecom" ny mpiasa sy ny mpanjifa. Ny predominance ny ratsy famerenana Ary noho izany dia azo hazavaina mpamatsy amin'ny ampahany noho ny hoe tsy mahita saina eny fanompoana fanohanana orinasa, diso fanantenana mpanjifa an-tsitrapo naneho ny tsy fahafaham-po. Company "Rostelecom" Mpanjifa efa fantatra fahalemena maro.

• Line kalitao, fikojakojana, sy ny asa fanompoana amin'ny ambaratonga ambany.
• No fanompoana. Toe-tsaina tsy tompon'andraikitra ny mpanjifa.
• Substandard fanohanana ny asa sy ny teknisiana.
• Aza miasa amin'ny mpanjifa fitarainana.

Ny mpanjifa afa-po "Rostelecom"?

Maro ny mpanjifa no tena ambany dia ambany ny hafainganam-pandehan'ny aterineto, matetika dia tsy mifanitsy amin'ny nanambara taha, nianjera tsy tapaka, hanelingelina sy eny amin'ny Internet. Provider "Rostelecom", hevitra izay ratsy ny ankamaroan'izy ireo, toy ny mpanjifa maro no diso hevitra momba antsika mpanjifa. Rosia ny fandoavam-bola naniraka tara, ary avy eo dia handidy ny sazy. Matetika no misy olana ara-teknika ny fitondran-tena ny mpanjifa vola.

"Antso Rostelecom Center", tamberina avy amin'ny mpiasa sy ny mpanjifa izay tena mifanohitra, mahatonga be dia be ihany koa ny tsikera. Mpanjifa milaza fa dia tena sarotra ny hiantso ny fanohanana ara-teknika, mpanjifa ny mpiasa tsy handalina ho any an-olana ary miezaka haingana hamita ny resaka, dia aza mamaly ny fanontaniana ao amin'ny fifampiraharahana mampiasa izany notadidiana tsianjery andian-teny, ankoatra, hanala ny toeram-piasana fantsona ny mpanjifa tsy namely antso.

Faritra Moskoa mpanjifa miala ratsy famerenana ny "Rostelecom", araka ny orinasa tsy mba niditra tao amin'ny fifanarahana ny rafitra fandoavam-bola sy ny terminal, izay nitarika ho amin'ny zava-misy fa ho nanameloka fanampiny mpanjifa vola lany sy ny fanelingelenana za-draharaha, rehefa handoa ny fifandraisana asa. Tsy toy ny hafa mpandraharaha, "Rostelecom" tsy mifandray ny an-trano telefaonina avy hatrany araka ny andalan-teny ny fandoavam-bola, afa-tsy ny telo andro tatỳ aoriana.

famaranana

Maro ny ratsy famerenana ny "Rostelecom" dia antso fanairana. Hevitra "Rostelecom" mpiasa ihany koa ny maneho tahotra fa ny orinasa afa-mianjera. Fa ny orinasa dia ilaina ny tafiditra ao amin'ny fomba fijery ny laharana sy ny rakitra mpiasa, araka ny izy ireo no fototry ny fikambanana.

Ny fifandraisan-davitra Rosiana tsena dia dalam-pandrosoana. Ao amin'ny hoavy, isika, dia hanohy uptake ny mpandraharaha madinika isam-paritra sy ny mpamatsy ny fikambanana lehibe kokoa. Orinasa izay tsy hihaona ankehitriny fepetra, tsy afaka hanohitra ny fifaninanana, Amboarina na manjavona avy amin'ny tsena.